Errores en Usabilidad Web

Los errores en usabilidad web ocurren cuando no se tiene en cuenta las necesidades de la audiencia. Además se suele omitir la aplicación de técnicas de arquitectura de información y usabilidad en el proceso de diseño.

Desarrollar un sitio web poniendo el énfasis en la usabilidad web, puede ser la diferencia entre el éxito o el fracaso del proyecto. Algunos pequeños ajustes pueden representar grandes avances para un desarrollo, es por eso recopilamos algunos de los errores más comunes que incluso los sitios web y empresas más grandes siguen cometiendo actualmente.

No poner atención a los estándares

Los estándares han sido establecidos para que los diseñadores o desarrolladores tengan presentes elementos y formas que ya han sido testeadas en la experiencia final del usuario. Si bien es cierto que la creatividad muchas veces significa salirse de lo establecido, también es cierto que si queremos hacer un sitio fácilmente usable tenemos que considerar que la mayoría de las personas lo entiendan fácilmente. La mejor manera de realizar esto es seguir los estándares. .

A tener en cuenta:

• La lectura de las personas va de izquierda a derecha, de arriba hacia abajo. Para cumplir las normas de usabilidad debemos poner logo e información importante según esa orientación.
• Los links deben verse «clickeables». Las palabras subrayadas y de otro color señalan a las personas la presencia de una link que se puede seguir.
• La iconografía debe ser totalmente ilustrativa, si no mejor no la utilices.
• El menú de tu sitio debe ser bien distinguible de otro contenido. Botones o links de menú del mismo tamaño y escondidos en una columna lateral no serán fáciles de distinguir.

Uso de Frames

Actualmente obsoleto segun la W3C. En los tiempos en que no existía AJAX, los frames eran una de las mejores formas de hacer recargas parciales de las páginas. Esta opción desaparece en HTML5. Conviene recargar de forma asíncrona.

Información desactualizada

Este es uno de los errores más graves que atentan contra la usabilidad web. Los contenidos constituyen la piedra angular de toda web, porque son productos de información. Si el usuario detecta que el contenido web está caduco, se puede predecir que no regresará de nuevo al sitio. La constante actualización y mantenimiento de los contenidos es fundamental para la vida útil de todo sitio web.

Tiempo de descarga excesivo

Esto impacienta y desalienta al usuario, que optará por ir a otro sitio. El tiempo de descarga es un factor de competitividad, si el usuario abandona el sitio sin llegar a ver lo que se le ofreció, todos los esfuerzos invertidos en las etapas de generación del producto se perderán en un instante.

Debe prestarse especial atención al empleo de imágenes de gran tamaño y resolución que demoran la descarga de las páginas. De la misma manera, la optimización de todas las imágenes es una tarea obligada para los diseñadores y desarrolladores del web.

Insuficiente apoyo a la navegación

Los usuarios enfrentan un reto difícil al tratar de encontrar la información deseada cuando visitan un sitio por primera vez. Es importante crear un sistema de apoyo al usuario, de modo que le suministre una visión lo más exacta posible sobre la estructura del sitio y la ubicación de los contenidos. El diseño de un buen mapa de sitio y la creación de opciones de búsqueda en el sistema de navegación servirán

Empleo indiscriminado de marquesinas, animaciones constantes y textos desplazables

Los efectos de continuos movimientos causan distracción y alteran la visión periférica. Terminan por desorientar al usuario, y producen ruido en la comunicación. Deben emplearse sólo para resaltar algún atributo, su uso debe ser mesurado

Imágenes sin una descripción alt

Siempre debe añadir un atributo “alt” descriptivo a sus imágenes, a menos que, se utilicen para fines decorativos, en estos casos el atributo ALT se puede dejar vacío (pero aún debe existir). Al utilizar una imagen como un vínculo, escriba una descripción del lugar donde va el enlace.

Logotipo no vinculado a la página principal

Vincular el logo de un sitio web a la página principal se ha convertido en una práctica común y la mayoría de los que navegan la web están acostumbrados a hacer clic en el logo para volver al inicio.

La utilización de texto justificado

El texto justificado puede lucir limpio a la vista, pero puede generar algunos problemas de legibilidad real, especialmente para los usuarios disléxicos que pueden encontrarlo molesto para identificar palabras debido a la separación desigual de los párrafos justificados.

No tener un mecanismo de búsqueda eficiente (o no tener ningún mecanismo de búsqueda)

Entre más extenso sea tu sitio y/o la información contenida en él, más crucial será ofrecer a tus usuarios mecanismos de búsqueda eficientes para encontrar la información que desean.